よくある質問

◼︎ラフティングAMコース　午前８：５０ ◼︎ラフティングPMコース　午後１２：５０ ◼︎ケイビング＆ラフティングコンボコース　午前８：５０ アンリーシュベースにお越しください。 ※ミニラフトもラフティングと同様となります。 土日祝日や、連休中に参加される場合、渋滞状況を考慮し、先を見通してご出発ください。 ※大幅な到着時間の遅れが生じた場合、当日キャンセル扱いとなります。ご了承ください。

ご予約内容によっては、ご予約のお取り直しをお願いする場合がございます。その際はこちらからお問い合わせをお願いいたします。

水着、ショートパンツ、タオル、足に固定できるサンダルまたは濡れても良い靴、日焼け止めをご持参ください。​貴重品は車の中に保管してください。 ラフティングを終えた後、濡れた水着や靴を入れるビニール袋をご持参ください。そして、勇気と元気を胸にご集合ください！

使い古したシューズや、かかとの固定できるサンダルなど、泳いでも脱げないものでしたら大丈夫です。ビーチサンダルやクロックスはNGです。 安全性を重視するなら、全体を守れる「靴」が一番です。

水温が低い場合や安全のためにウェットスーツを貸し出すことがあります。ウェットスーツの下には水着や濡れても良い下着を着ると良いでしょう。 暑い日には速乾性のあるシャツとショーツが適しています。さらに、日焼けや擦り傷防止のためにラッシュガードを着用することをお勧めします。 足元には滑りにくく水中でも快適に歩けるアクアシューズが最適です。また、日差し対策として帽子を持参すると良いでしょう。加えて、日焼け止めやヘアゴムがあると便利です。 ラフティングを終えた後、濡れた水着や靴を入れるビニール袋を持参してください。 最後に、勇気と元気を胸にラフティングを楽しんでください！

ある程度の雨量でしたら問題なくラフティングを楽しめます！ ハイウォーターの運行日はさらに激しいラフティングになることでしょう！ 晴れをご希望の場合、6日前までにキャンセル又は日程変更をお勧めします。 お申し込み完了後、参加者の都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料金が発生いたします。 ※雨天時の参加者都合によるキャンセルの場合も同様となります。 【キャンセルポリシー】 ２日前・・・・・・参加料の30％ 前日・・・・・・・・参加料の50％ 当日・・・・・・・・参加料の100％ 豪雨や台風、断続的な雨の影響で当日の運行が難しい場合は前日（21:00）に判断し、皆様へ中止のご連絡をしております。予測不能なゲリラ豪雨等発生した際は当日の中止判断も考えられます。 ​ケイビングについては、当日のケイビングエリアの水量によって、コース区間が変更される場合があります。

ケイビングとは、自然の洞窟を探検するアウトドアアクティビティです。ヘルメットを装着し、洞窟内を歩いたり、狭い通路を通り抜けたりしながら、地上とはまったく異なる神秘的な地下世界を体験します。 当ツアーで訪れる 球泉洞 は、日本鍾乳洞10選にも選ばれる九州を代表する鍾乳洞のひとつです。総延長は約4,800m以上に及び、まずは一般公開されている通常コースで壮大な鍾乳洞の景観を見学。その後、ガイドとともに探検コースへ進みます。 探検コースでは、通常の観光では立ち入ることのできないエリアへ足を踏み入れ、自然が数万年という歳月をかけて創り出した鍾乳石や地下空間を間近で観察できます。狭い通路や起伏のある地形を進みながら、観光では味わえない本格的な洞窟探検を楽しめるのが魅力です。 大自然が生み出した神秘の世界を、自らの足で進みながら体感できるのがケイビング最大の魅力です。初心者の方でもガイドが安全にサポートしますので、安心してご参加いただけます。

濡れてもいい下着でも大丈夫です。その上に、当社のウエットスーツ（無料）を着用してご参加ください。 水着を持っている方は、なるべく水着でご参加ください。

ラフティングには、なるべく速乾性の高い化学繊維素材のTシャツやラッシュガードなどをお勧めしております。綿などの素材ですと、乾きにくく、常に濡れている状態となり、体温を奪われてしまうからです。

アンリーシュは、できるだけ遊ぶ時間を増やすために、事前に着替えて来てもらうスタイルをとっています！！　受付が済んだら、速攻で川に行きましょう！！ もちろん、施設に更衣室をご準備しておりますので、こちらでお着替えも可能です。

答えはYES!!　初めて参加の方がほとんどです！　アンリーシュでは、トレーニングを積んだ、腕利きのガイドが皆さんを案内してくれますので、力の弱い女性の方や、お子さんでも安心して臨むことができます！

安心してください！　皆さんには非常に高浮力のライフジャケットを着用してもらいますので、川に落ちてもすぐ浮きます。落ちた場合は、まず落ち着いて、ガイドの指示に従ってください！

ボートは基本的にガイド1名、お客様7名の計8人乗りです。参加人数や、予約状況により、同乗してもらう場合がありますので、ご了承ください。相席した方が楽しいかも！？ もし気になる場合は「貸し切りボート」でのご予約をお願いします。※別途料金がかかります。

あまりおススメはしません。ウォータースポーツですので、水没やロストする場合が結構あります。それでも持っていきたい方は自己責任でお願いします。いかなる理由であれ、当社は一切の責任を負いません。

指輪、ピアス、ネックレス、時計など、身に着けるものは全て外してご参加ください。紛失や、ケガの原因にもつながります。付けて行く場合は自己責任でお願いします。

球磨川は、日本三大急流の一つで、ラフティングに最適な川として知られています。豊富な水量と多様な急流ポイントが揃い、初心者から上級者まで楽しめるコースが特徴です。切り立った渓谷や美しい自然が広がる中で、スリルと絶景を同時に味わえる球磨川は、四季を通じて冒険者を魅了します。安定した水量により、計画的にラフティングが楽しめるのも大きな魅力です。水深が深いため、ロックジャンプポイントも沢山あります。

ラフティングの通常コース（PMコース）は、12歳から65歳までの健康な方で、身長150cm以上の方を対象としております。この条件は、安全に楽しんでいただくための装備が適切にフィットするかどうかや、急流での体力・対応力を考慮したものです。また、ラフティングでは瞬時の判断力やチームワークも重要となるため、一定の成熟度が求められます。そのため、より流れの速い区間を下るPMコースは、12歳以上の方を対象としております。 なお、小学生のお子様はAMコースに限りご参加いただけます。AMコースは比較的穏やかな区間を下るため、ご家族でも安心してラフティングをお楽しみいただけます。 未就学児のお子様連れのお客様は、川沿いを車で移動しながら、ご家族や仲間が激流に挑む姿をマイカーで見学して楽しまれる方もいらっしゃいます。

ツアー終了後、スマートフォンへデータ転送を行います。 ※Android端末につきましては正常にデータ転送ができない場合がございます。その場合、別途共有方法をご案内する場合がありますが、端末環境によってはデータ受け渡しができない可能性があることをあらかじめご了承ください。